Termeni si conditii

Termeni generali

STIMATI CLIENTI, INAINTE DE UTILIZAREA SITE-ULUI MARLYD.RO VA RUGAM SA CITITI CU ATENTIE ENUNTURILE DE MAI JOS, CARE SE APLICA ACESTUI SITE SI TUTUROR MATERIALELOR DIN INTERIORUL LUI.
Utilizarea Site-ului de catre dumneavoastra implica acceptarea neconditionata a acestor termeni si conditii. In cazul in care nu sunteti de acord cu acesti termeni si conditii, va rugam incetati navigarea pe Site-ul nostru.
Va multumim pentru accesarea site-ului www.marlyd.ro!
Accesul la acest Site precum si folosirea lui sunt permise numai in concordanta cu termenii si conditiile de mai jos si cu legea statului roman.

Site-ul este sub controlul si este operat de catre compania MARLYD MEDICAL DEVICES SRL. Prin urmare, toate drepturile de autor sunt rezervate MARLYD. Drepturile de autor sau alte drepturi de proprietate intelectuala cu privire la utilizarea marcii, a textelor, imaginilor, sunetelor, programelor software, logo-urilor, bazelor de date precum si orice alte materiale din interiorul acestui site, sunt proprietatea exclusiva MARLYD.
Marca MARLYD® este marca inregistrata la Oficiul de Stat pentru Inventii si Marci, este o marca protejata prin lege, se supune legii in cazul sustragerilor de orice fel si este considerata infractiune utilizarea ei de alte entitati, in afara de compania Marlyd Medical Devices SRL.
Marlyd isi rezerva dreptul sa modifice, sa completeze sau sa inlocuiasca informatiile continute in acest site- produse, descrierile acestora, preturile, etc- partial sau in totalitate, oricand si fara notificare prealabila.
Duplicarea si copierea oricaror informatii cuprinse de acest site, in special a informatiilor ce se refera la text, fotografie, design si grafica, nu sunt permise.
Nu reproduceti, nu transferati, nu distribuiti, nu copiati si nu transmiteti in orice forma continutul acestui site fara a avea asupra dumneavoastra si raspunsul de acceptare a companiei Marlyd.
Folosirea fara acordul siteului www.marlyd.ro a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare. Dumneavoastra, ca utilizator sunteti pe deplin acord cu cele de mai sus.

  • Preturile facute publice in acest site sunt preturi exprimate in moneda ron/lei si nu contin TVA. Valoarea totala a comenzii inclusiv TVA legal de 19 % precum si costul de transport sunt afisate in cosul de cumparaturi inainte de finalizarea comenzii.
  • Preturile sunt valabile pentru un an de zile insa ajustarile nu sunt excluse si pot surveni fara o notificare in prealabil ori de cate ori este nevoie pe parcursul anului.
  • Pentru a putea procesa comanda dumneavoastra, aceasta trebuie sa fie in cuantum minim valoric de 100 de ron (o suta de lei) fara TVA.
  • Termenul de plata si modalitatea de plata: plata se face fie ramburs la primirea coletului, fie prin ordin de plata bancar in avans.
  • Notificari asupra defectelor produselor. Orice sesizare privind defectul unui produs se face in scris catre Marlyd in maxim 2 zile / 48 de ore de la receptia produsului sau imediat ce a fost detectat. Reclamatiile ulterioare nu sunt luate in considerare.
  • Societatea Marlyd Medical Devices SRL poate solicita in cazul comenzilor ferme din partea clientilor diferite sume cu titlu de avans în cazul produselor ce nu se afla în stocul companiei. În situatia în care clientul refuza achizitia produsului la livrarea acestuia va pierde suma achitata.
  • Serviciul nostru include comunicari cu caracter administrativ si comercial care va vor fi trimise in momentul in care decideti sa va inregistrati ca utilizator.
  • Specificatiile tehnice, imaginile de prezentare sau preturile produselor prezente pe acest site sunt informative si pot fi schimbate fara o instiintare prealabila (cu exceptia cazului in care inaintati o comanda on line si comanda este confirmata telefonic catre un reprezentant al Societatii.)
    Marlyd nu garanteaza ca descrierea produselor sau orice alt continut al site-ului este lipsit de erori . Imaginile care sunt prezentate pe site sunt cu titlu informativ, produsele efectiv livrate putand diferi de acestea numai in ceea ce priveste culoarea, aspectul, design etc.
    De asemenea, Marlyd nu garanteaza, disponibilitatea in stoc a produselor afisate, motiv pentru care compania va avea dreptul de a nu livra partial sau integral o anumita comanda in cazul in care anumite produse nu mai apar in oferta curenta a furnizorului sau nu sunt disponibile din alte motive (lipsa momentana din stoc, epuizarea editiei, etc). Daca plata se face in avans, clientul va avea dreptul de a primi inapoi banii platiti pentru produsul respectiv. In toate cazurile in care produsele nu se pot livra, clientul va putea cere doar returnarea imediata a sumelor incasate deja de catre Marlyd, dar nu si alte despagubiri.
    Pentru evitarea oricaror neplaceri va rugam sa apelati la reprezentantii MARLYD.
    Fiecare comanda primita prin www.marlyd.ro fi verificata si confirmata telefonic clientului.
  • Pentru a putea achizitiona produsele de pe acest magazin online este neceasr sa completati formularul de comanda on-line existent in cadrul Site-ului sau puteti sa va adresati telefonic, unui reprezentant Marlyd, la numerele de telefon afisate si in intervalul orar indicat pe site.
    In cadrul lansarii unei comenzi on-line veti fi contactat de un reprezentant Marlyd pentru a stabili: disponibilitatea produselor in stoc , conditiile, modalitatile si termenele de livrare, modalitatile de plata, informatii despre termenele de garantie a produselor, etc.
  • MARLYD stabileste unilateral regulamentele promotiilor & ofertelor speciale pe care le organizeaza.
    Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta eventualilor participanti numai prin intermediul site-ului nostru. De promotii beneficiaza doar acele comenzi care respecta intocmai regulile afisate pe site. De asemenea promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre companie in perioada de timp in care promotia este valida si numai in limita stocului disponibil.
    Nu garantam disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promotie si o putem intrerupe sau anula in orice moment fara nici o notificare prealabila.
  • In utilizarea site-ului MARLYD, dumneavoastra sunteti de acord sa furnizati informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra, asa cum sunt acestea specificate in sectiunea de inregistrare ca utilizator si sunteti de acord sa furnizati aceste informatii corect si complet.
    In situatia in care consideram, ca aceasta obligatie nu este respectata de catre dumneavoastra, ne rezervam dreptul sa va blocam accesul, pe perioada determinata sau nedeterminata, la utilizarea serviciului fara nici o notificare prealabila.
  • Companiile, produsele sau serviciile mentionate in articolele publicate sunt marci inregistrate ale companiilor respective. Utilizarea oricarui nume de marca inregistrata este realizata doar in scopul analizei si nu constituie reclama pentru compania respectiva.
    Nu vom fi responsabili in fata nici unei persoane sau companii care foloseste sau se bazeaza pe informatii sau opinii neconforme continute de acest site.
    De asemenea, nu vom fi raspunzatori pentru: orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu) ce rezulta din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informatiei prezentate pe site, orice tip de erori sau omisiuni in continut care pot conduce la orice fel pierderi.
    Informatiile pot fi reproduse prin tiparire numai pentru uz personal.
    Informatiile nu pot fi reproduse, distribuite sau transmise altei persoane sau incorporate in orice fel intr-un alt document sau material fara permisiunea prealabila scrisa a autorilor lor.
  • Imaginile care sunt prezentate pe site sunt cu caracter exemplificativ, produsele pot sa fie diferite de acestea în ceea ce priveste culoarea, aspectul, etc, însa în aceste situatii clientul va fi înstiintat înainte de a i se livra comanda si nu se va livra decât cu acceptul acestuia.
    Caracteristicile si disponibilitatea produselor de pe acest site se pot schimba fara o notificare prealabila. În cazul în care alte detalii sau preturile la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit în baza de date, www.marlyd.ro îsi rezerva dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul în cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.
    Valoarea maxima a obligatiilor companiei SC Marlyd Medical Devices SRL, fata de orice client, în cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare, este valoarea sumelor încasate de catre compania MARLYD de la clientul respectiv.

Clientul intelege si este de accord ca utilizeaza Site-ul pe propriul sau risc. Serviciul este furnizat „ca atare” si „în forma disponibila” si in masura maxim admisibila permisa de lege. Societatea nu recunoaste, în mod expres, nicio garantie, explicita sau implicita, privind Site-ului si utilizarea lui de catre dumneavoastra, incluzand, dar fara a se limita la garantiile implicite de mercantibilitate, caracter adecvat unui anumit scop, acuratete si ne-încalcare a drepturilor de autor.
Societatea nu-si asuma responsabilitatea pentru nici un produs sau serviciu oferit de un tert sau la care se face reclama sau al oricarui website este conectat la acesta sau este prezentat pe orice banner sau material publicitar, si Societatea nu va fi parte si nu va fi responsabila in nici un fel pentru monitorizarea vreunei tranzactii între dumneavoastra si terti furnizori de produse sau servicii. Ca si în cazul achizitiei unui produs sau serviciu prin orice mijlocire sau în orice mediu, trebuie sa va folositi cea mai buna judecata si sa manifestati atentie acolo unde este cazul. Nici un sfat sau informatie, orala sau scrisa, obtinuta de dumneavoastra de la Societate sau prin intermediul Site-ului nu va crea vreo garantie nespecificata in mod expres in prezenta Declaratie privind termenii de furnizare a serviciului.

Orice tentativa de acces neautorizat la site-ul marlyd.ro si orice încercare de frauda va fi raportata autoritatilor competente. Orice conflict aparut între companie si clienti se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti. In cazul în care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu iar solutionarea conflictelor este de compententa instantelor romanesti.
Pentru orice lamuriri sau informatii suplimentare, nu ezitati sa ne contactati telefonic sau pe adresele office@marlyd.ro/contact@marlyd.ro

Datele personale introduse de către client vor fi folosite de catre MARLYD, numai in scopul declarat al acestui site.
• Utilizam informatiile stranse de pe site-ul nostru exclusiv in scopul de a administra inregistrarea conturilor dvs. Utilizarea datelor cu caracter personal de catre MARLYD, este in conformitate cu reglementarile legale in vigoare in legatura cu protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal.

• Informatiile din comandă sunt necesare pentru confirmarea acesteia şi livrarea produselor comandate acestea nefiind furnizate unei terţe părţi.
• MARLYD nu vinde şi nu oferă adresele de e-mail obtinute prin intermediul acestui site.
• MARLYD îşi rezerva dreptul de a trimite ocazional informatii cu privire la oferte promotionale,lichidari de stoc, newslettere pe adresa de e-mail a clientului.
• Clientul poate renunţa oricând la primirea ofertelor promotionale prin accesarea link-ului de dezabonare de pe site.
În concordanta cu cerintele Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private în sectorul comunicatiilor electronice, SC Marlyd Medical Devices SRL, are obligatia de a administra în conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este utilizarea lor în vederea facturarii produselor comandate.

Detalii comanda

Mai jos aveti toti pasii care trebuiesc parcursi pentru a comandata:

Pasul 1 – Alegeti produsul/produsele si cantitatea urmand clik pe „Adauga in cos” cum este indicat de sageata neagra in poza:

pasul1

Pasul 2 – Acum trebuie sa vizualizati cosul de cumparaturi pentru a continua procesul comenzii:

pasul2

Pasul 3 – Confirmati comanda si cantitatea prin apasarea butonului ” La finalizare comanda”

pasul3

Pasul 4 – Introduceti dataliile de facturare si alegeti metoda de plata si plasati comanda. Dupa acest pas veti primii un email de confirmare al comenzii.

pas4

Cumpărătorul poate să plătească produsele:
• in numerar la livrare, catre curier (prin ramburs)
• în avans prin ordin de plată sau internet banking in contul:
IBAN: RO 04 BREL 0002 0008 1701 0100 – LIBRA BANK PANTELIMON
IBAN TREZORERIE: RO 81 TREZ 421 5069 XXX 008 342 – TREZORERIA OPERATIVA ILFOV (numai pentru clientii institutii bugetare)
BENEFICIAR: MARLYD MEDICAL DEVICES SRL
CUI: RO 32835700
ONRC: J23/528/2014

Livrarea produselor

  • Valoarea minima acceptata pt orice comanda este 100 ron fara TVA.
  • In Bucuresti livrarea este gratuita pentru comenzi mai mari de 200 ron fara TVA.

In afara Bucurestului livrarea este gratuita pentru comenzi mai mari de 400 ron fara TVA.

TIMPUL DE LIVRARE prin curierat, pentru produsele aflate in stoc este de 24 – 48 de ore de la confirmarea comenzii.
Clientul poate verifica locatia exacta a coletului accesând site-ul firmei de curierat, introducând seria AWB-ului transmisa prin e-mail de catre beneficiar.
Livrarea se poate face si prin alta firma de curierat agreata de client (de Dvs.).
Livrarea nu se poate face prin Posta Romana.

Returnarea produselor
Clientul poate solicita returnarea produselor în urmatoarele situatii:

  • Produs ce nu este conform cu specificatiile tehnice (exclus caracteristicile care tin de marca producatorului, culoare, design, etc)de pe site. Daca produsul comandat se dovedeste a nu fi conform cu specificatiile din oferta noastra, clientul poate solicita returnarea acestuia pentru înlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii. Daca se agreeaza înlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, Clientul va plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, veti primi o rambursare partiala pâna la valoarea produsului înlocuitor. Costurile de retur si de transport pentru produsul înlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de catre Client.
  • Produse ce au fost livrate gresit. Livrarea altor produse decât cele solicitate trebuie semnalata imediat, iar clientul va refuza receptia. Clientul poate solicita returnarea acestuia pentru înlocuire, iar daca produsul nu mai este pe stoc, poate opta pentru înlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii. Daca se agreeaza înlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, va plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, veti primi o rambursare partiala pâna la valoarea produsului înlocuitor. Costurile de retur si de transport pentru produsul înlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de catre client.
  • Renuntarea la cumparare-Clientul va putea solicita schimbarea produsului, în termen de 24 de ore lucratoare de la data primirii coletului, fara penalitati si fara invocarea unui motiv. În cazul solicitarii unui alt produs se va achita diferenta de pret, daca produsul este mai scump. În situatia în care clientul opteaza pentru un produs mai ieftin, diferenta de pret nu se va returna. SC Marlyd Medical Devices SRL va trimite produsul solicitat la schimb numai dupa ce clientul a returnat produsul cumparat initial. Rambursarea contravalorii produsului ori, dupa caz, înlocuirea acestuia, se va face în cel mult 30 de zile de la retur.

Cererea de returnare trebuie sa cuprinda datele de identificare ale produsului si ale persoanei care l-a achizitionat. Pe lânga cerere, dosarul trebuie sa contina factura în original, cât si copie dupa buletinul persoanei pe care a fost facuta factura.
Returnarea banilor ori, dupa caz, înlocuirea produselor fara penalitati si fara invocarea unui motiv, se poate efectua în urmatoarele conditii:

  • În cazul în care produsele au un sigiliu, acesta nu are voie sa fie desfacut – produsul trebuie returnat sigilat
  • Starea produselor achizitionate trebuie sa fie la fel ca la achizitionarea / primirea lor, inclusiv ambalajele originale trebuie mentinute intacte

Daca produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca si nou, SC MARLYD MEDICAL DEVICES SRL are dreptul de solicita o taxa pentru readucerea în stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vânzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, de a reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.
Aceste dispozitii se aplica conf. O.G. 130/2000, în cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta.
În cazul returnarii/înlocuirii a produselor ca urmare a renuntarii la cumparare, costurile de returnare/înlocuire sunt suportate de catre client. Renuntarea la cumparare în mod repetat va fi considerata un abuz.
ATENTIE! În orice situatie de returnare a produselor, acestea trebuie sa fie în aceeasi stare, în ambalajul si cutia originala, cu etichetele intacte si împreuna cu toate documentele care l-au însotit (factura, certificate de garantie etc.).
În momentul efectuarii unei comenzi on line, clientul declara ca a luat cunostinta si este întru totul de acord cu cele mentionate mai sus.